Visszatérítési Politika
LEMONDÁSOK VAGY MÓDOSÍTÁSOK
Ha le szeretné mondani vagy módosítani szeretné a megrendelését, akkor ezt megteheti, feltéve, hogy a megrendelés 24 órán belül érkezik.
Kérjük, értse meg, hogy a fizetés visszaigazolását követő 24 órán túl nem áll módunkban sem lemondani a megrendelését, sem módosítani, mivel mindent megteszünk azért, hogy a lehető leggyorsabban feldolgozzuk és kiszállítsuk a termékeket.
Nem vállalunk felelősséget a vásárlók által a Pénztárfelvételi folyamat során megadott helytelen címért vagy egyéb téves információkért, amelyek elveszett csomag(ok)hoz vagy a futárok által elmaradt kézbesítéshez vezetnek.
Az ügyfél felelőssége, hogy ellenőrizze a weboldalunkon megadott és a Rendelés visszaigazolása oldalon feltüntetett információkat.
Azonnal küldjön nekünk egy e-mailt a support@bestbrandshungary.com címre, ha téves információt észlelt, változtatásra van szüksége, vagy törölni szeretné a megrendelést.
VISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE
A megrendelését a címére történő kézbesítéstől számított 14 napon belül (a nyomonkövetési adatok szerint) visszaküldheti, visszatérítés vagy csere ellenében. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét felajánlani.
Ha a mi részünkről történt hiba (pl. rossz termék, hiányos darabok stb.), vagy a termék sérülten érkezett, akkor ezt külön költség nélkül kijavítjuk.
Bármilyen más okból, Önnek kell visszaküldenie a terméket hozzánk, és kifizetnie az ezzel kapcsolatos szállítási és kezelési költségeket, mivel nem tudjuk átvenni a csomagokat utánvéttel (COD). A termék(ek)nek nem használtnak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt megkapta, valamint az eredeti vagy hasonló csomagolásban kell lennie. Ha a hozzánk érkező visszaküldött termékek karcolásokkal, hiányzó védőfóliákkal vagy feltört pecsétekkel rendelkeznek, fenntartjuk a jogot a visszatérítés megtagadására.
Miután a visszaküldött termékét megvizsgálta, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy megkaptuk a visszaküldött termék(ek)et. Ezenkívül értesítést küldünk Önnek e-mailben arról is, hogy teljes vagy részleges visszatérítésre kerül-e sor.
Mi is megkövetelünk egy 3500 Ft-nak megfelelő újrakészletezési díjat, minden visszaküldött tételre, hogy fedezzük az újracsomagolás és a készlet helyreállításának költségeit. Az összeget levonjuk a visszatérítendő összegből.
A következőket nem fogadjuk el visszaküldésre:
- Felbontott termékek (kozmetikumok)
- Kipróbált/használt termékek
- Olyan termékek, amelyeken a címkék nincsenek érintetlenül, amelyeknek a pecsétje törött vagy letörölt.
- Más üzletekben vásárolt termékek
- A vásárlást igazoló dokumentumokkal (számla vagy adóigazolás) nem kísért termékek.
- Bármilyen módon sérült csomagolású termékek
VISSZAFIZETÉS
A visszatérítéseket azonnal feldolgozzuk, amint e-mailben megkapja tőlünk a visszatérítési visszaigazolást vagy a visszatérítési bizonylatot. A visszaküldött áru ellenértékét banki átutalással térítjük vissza, kizárólag a magyarországi bankokhoz tartozó számlákra.
ADDENDUM
A megrendelés körülményeitől függően a LegjobbBeautyMárkákMagyarországon™ fenntartja a jogot, hogy teljes visszatérítést, részleges visszatérítést vagy cserét adjon vagy döntsön, mivel minden vásárlói forgatókönyv más és más, és egyedileg kell kezelni.